Chào mừng bạn đã đến www.mitradical.com, trang thông tin được điều hành bởi Công ty Mitradical (Mitradical Co., Ltd)!

Nếu bạn đang quan tâm đến các sản phẩm và chính sách của chúng tôi như được diễn giải sau đây, trước tiên và quan trọng nhất là bạn phải đọc và hiểu toàn bộ chính sách về quyền và những cam kết mà chúng tôi sẽ thực hiện để bảo vệ quyền lợi cho các bên. Để dễ dàng xem xét, tại mỗi mục sẽ có phần mô tả tóm tắt về nội dung và giới thiệu ngắn gọn với phần giải thích đầy đủ về điều khoản, điều kiện bán hàng và các chính sách cam kết liên quan của Mitradical.

Chính sách bán hàng

Các điều khoản và điều kiện được áp dụng trong giao dịch mua và bán hàng hóa sẽ phải được tuân thủ theo quy định riêng của Medimex. Bên mua hàng hóa (Bên mua), trước tiên phải có đơn đặt hàng thông qua các kênh thông tin như: thư điện tử, bản Fax hoặc tương đương đến nhà cung cấp (Bên bán), và sau đó cần có xác nhận đơn hàng của Bên bán cùng các thỏa thuận thương mại khác trước khi tiến hành giao dịch ký hợp đồng và/ hoặc các tài liệu tương đương (tài liệu không hủy ngang). Các tài liệu giao dịch thương mại có thể được người mua, người bán chấp nhận bằng văn bản, qua email, bằng fax hoặc hình thức tương đương được pháp luật về thương mại điện tử chấp thuận. Tại văn bản có thể là hợp đồng mua bán sẽ phải bao gồm và không giới hạn các điều khoản, điều kiện nhưng không nhằm bất lợi cho mỗi bên hoặc bên thứ ba nhằm mục đích thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

Cam kết về chất lượng

Mọi hàng hóa được nhập khẩu, cung cấp bởi Bên bán là hàng hóa có chất lượng mới 100% và chưa sử dụng, đạt các tiêu chuẩn chất lượng ISO hoặc chứng nhận tương đương.

Điều kiện về giá cả

Giá bán của sản phẩm đã bao gồm thuế giá trị gia tăng và được ghi rõ trên báo giá chào hàng, hợp đồng mua bán, hóa đơn thương mại được cung cấp bởi Mitradical cho Bên mua. Giá cho các sản phẩm có thể có hoặc không bao gồm điều kiện giao hàng cho người mua tùy từng điều khoản, điều kiện cụ thể trong quá trình thương thảo.

Chính sách giao nhận

Ngày giao hàng là ngày giao hàng ước tính bằng các phương tiện được chỉ định trong xác nhận của Bên bán đi kèm hoặc yêu cầu của Bên mua tùy điều khoản trong hợp đồng hoặc tài liệu có giá trị pháp lý tương đương. Người bán sẽ sử dụng các nỗ lực thương mại hợp lý để giao hàng đúng tiến độ, tuân theo các điều kiện mua và bán đã được quy định. Hàng hóa có thể được giao toàn bộ hoặc từng phần, phù hợp với thỏa thuận và yêu cầu của hai bên.

Quy định về rủi ro mất mát

Quy định về việc phân chia trách nhiệm giữa các bên khi xảy ra rủi ro mất mất về hàng hóa được thể hiện rõ trong thỏa thuận mua bán.

Chính sách đổi, trả lại hàng đã mua

Bên mua cần kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận vào biên bản giao hàng. Trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ thời điểm bàn giao, nếu có bất kỳ khiếu nại nào, Bên mua có thể gửi thông báo bằng văn bản cho Bên bán, chỉ rõ lý do và cơ sở để từ chối nhận hàng. Việc trả lại sản phẩm chỉ được phép với sự cho phép trước bằng văn bản của Bên bán.

Biện pháp khắc phục được thực hiện theo chỉ định của Bên bán, cụ thể là:

Quy định về trường hợp hủy hợp đồng

Trong trường hợp các thỏa thuận đã được lập thành văn bản có xác nhận của 2 bên và đã nhận được thanh toán của Bên mua, nhưng vì một lý do bất kỳ nào đó mà Bên mua không tiếp tục mua hàng (hủy ngang hợp đồng), thì Bên bán không phải chịu bất kỳ trách nhiệm thương mại hay trách nhiệm pháp lý nào liên quan và không có nghĩa vụ hoàn trả Bên mua số tiền đã thanh toán.

Tương tự, với trường hợp Bên bán đơn phương hủy ngang thỏa thuận, Bên bán buộc phải hoàn trả lại toàn bộ giá trị mà Bên mua đã thanh toán, kèm thêm cả phần lãi suất (theo mức lãi suất ngân hàng Công thương tại thời điểm diễn ra vụ việc) của khoản thanh toán này trong suốt thời gian thanh toán trước.

Chính sách và quy định về thanh toán

Trừ khi có quy định khác được nêu trong hợp đồng, việc thanh toán cho các sản phẩm sẽ được thực hiện bằng đồng tiền Việt nam, và (i) sẽ thanh toán tạm ứng trước năm mươi phần trăm (50%)  giá trị hợp đồng hoặc hóa đơn khi có xác nhận đặt hàng của Bên bán, năm mươi phần trăm (50%) giá trị còn lại sẽ được thanh toán ngay tại thời điểm giao hàng cho Bên mua; và (ii) nếu được sự chấp thuận của Bên bán, Bên mua có thể thanh toán trả chậm phần giá trị năm mươi phần trăm (50%) còn lại cho Bên bán trong thời hạn bảy (07) ngày, kể từ thời điểm Bên bán giao hàng cho Bên mua, và (iii) thanh toán được chuyển bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Bên mua nêu trong hợp đồng.

Mọi khoản chi phí liên quan đến việc thanh toán chuyển khoản sẽ do Bên mua tự chịu. Trường hợp có sự thất thoát, nhầm lẫn, thiếu hụt hay sai lệch liên quan đến việc chuyển tiền vào tài khoản của Bên bán sẽ do Bên mua chịu trách nhiệm. Bên bán có thể thay đổi số tài khoản hợp pháp với điều kiện sự thay đổi này phải được thể hiện bằng văn bản  có chữ ký, đóng dấu (nếu Bên mua có sử dụng con dấu) của các bên, và văn bản này được coi là một phần nội dung không thể tách rời với các văn bản thỏa thuận hợp pháp đã ký trước đó giữa Bên bán và Bên mua.

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm phải tuân thủ tất cả các khía cạnh vật chất đối với các thông số kỹ thuật có hiệu lực kể từ ngày giao hàng. Bất kỳ khiếu nại bảo hành nào cũng phải được gửi bằng văn bản cho Bên bán trong thời hạn bảo hành đối với sản phẩm như được quy định trong hợp đồng. Mọi việc bảo hành sẽ được Bên bán cam kết và thực hiện miễn phí trong thời gian: (i) chín (09) tháng, kể từ ngày giao hàng, lắp đặt (nếu có) và nghiệm thu đối với hàng hóa là hóa chất y tế, (ii) mười hai (12) tháng đối với các sản phẩm là máy móc thiết bị y tế, và (iii) sáu (06) tháng đối với các hàng hóa không thuộc điểm (i) (ii) nêu trên. Sau thời gian bảo hành và chỉ áp dụng đối với máy móc thiết bị y tế, nếu Bên mua có yêu cầu và thỏa thuận về việc bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị do Bên bán cung cấp, các bên sẽ tiến hành các thủ tục theo quy định của Bên bán.

Chính sách bảo mật thông tin của người dùng

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Bên bán tuyệt đối không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý liên quan nào trước Bên mua hoặc bên thứ ba do Bên mua chỉ định hoặc gián tiếp sử dụng sản phẩm nhưng không tuân thủ đúng quy định về nhãn mác, hướng dẫn sử dụng, quy định sử dụng và lĩnh vực áp dụng sản phẩm theo quy định của nhà sản xuất và của Pháp luật Việt nam cho phép. Đồng thời, Bên bán không chấp thuận hay chịu trách nhiệm trước các hành vi gian lận thương mại hoặc xuyên tạc gian lận hoặc các hành vi vi phạm khác liên quan do Bên mua dùng hoặc sử dụng sản phẩm của Bên bán tạo nên.

Điều khoản bất khả kháng

Trường hợp bất khả kháng, nghĩa là bất kỳ sự kiện nào dưới đây ngăn trở nhà sản xuất sản xuất ra và hoặc giao hàng hóa được nêu trong hợp đồng này: Bất kỳ cuộc chiến, sự nổi loạn, sự khởi nghĩa hoặc sự bất ổn dân sự nào; Bất kỳ sự đình công, phong tỏa hoặc tranh chấp lao động nào; Bất kỳ hỏa hoạn, lũ lụt hoặc thiên tai; Bất kỳ sự thiếu hụt nhân lực, nguyên vật liệu, phương tiện vận chuyển hoặc tiện ích nào; Bất kỳ sự trì hoãn và hoặc sự chậm trễ cung cấp nguyên vật liệu nào từ nhà cung cấp đến Bên bán; Bất kỳ sắc lệnh, nghị định, qui định nào của Chính phủ; Hoặc bất kỳ hoàn cảnh nào tương tự vượt ra khỏi tầm kiểm soát hợp lý của bên bị ảnh hưởng và bên đó không thể tránh khỏi cho dù đã thực hiện biện pháp thích hợp. Các điều kiện bất lợi về kinh tế hoặc sức ép về tài chính nói chung, và các hoạt động không được xem là trường hợp bất khả kháng. Khi có trường hợp bất khả kháng, thời gian và địa điểm giao hàng (nếu có) sẽ được điều chỉnh theo quyết định của Bên bán và Bên bán sẽ không phải chịu bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào liên quan được nêu và hoặc không được nêu trong hợp đồng đã ký với Bên mua hoặc một bên do bên mua chỉ định bằng văn bản.

Quy định hành vi nghiêm cấm

Mọi hàng hóa Bên bán bán cho Bên mua đều được sử dụng hợp pháp tại Việt nam. Do có những cam kết về thương mại quốc tế giữa Bên bán với các bên đối tác cung cấp bên ngoài Việt nam về sự ràng buộc trong phạm vi, lãnh thổ cung cấp hàng hóa với Bên bán, nên mọi hàng hóa do Bên bán cung cấp cho Bên mua sẽ chỉ được sử dụng, phân phối lại, cho, tặng và hoặc các hành vi thương mại khác chỉ được thực hiện trong phạm vi lãnh thổ Việt nam. Mọi trường hợp vi phạm, Bên bán có toàn quyền đưa vụ việc ra trước pháp luật Việt Nam xử lý và mọi thiệt hại hay phí tổn sẽ do Bên mua chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Quy định về Luật điều chỉnh

Mọi giao dịch kinh tế phát sinh giữa Bên bán và Bên mua sẽ được áp dụng và tuân thủ theo đúng quy định của Luật thương mại, Luật dân sự và các điều luật dẫn chiếu của pháp luật Việt nam có liên quan.